3. Gestion des mots de passe et des problèmes de connexion
Gestion des comptes et de l'abonnement :
Chez Leviia il y a deux comptes.
Le compte e-commerce : https://www.leviia.com. C'est sur ce compte que vous avez payé et c'est ici que vous allez pouvoir gérer votre abonnement.
Le compte de stockage : https://cloud.leviia.com. C'est sur ce compte que vous trouverez votre espace de stockage. Normalement une fois que vous avez payé sur le compte e-commerce vous avez du recevoir un deuxième e-mail vous invitant à rentrer **un dPopulaire6. Comment modifier mon abonnement ?
Pour changer votre abonnement (augmenter/diminuer son espace de stockage disponible ou passer en forfait annuel), rendez-vous sur : https://leviia.com/.
Cliquez sur l'icône en haut à droite pour accéder à votre compte, puis connectez-vous.
Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mon abonnement".Quelques lectures4. Comment supprimer mon abonnement Leviia ?
Cet article vous permettra de supprimer votre espace de stockage et votre compte d'e-commerce
Conformément aux réglementations imposées par la RGPD (Règlement général sur la protection des données), lorsque vous annulez votre abonnement vos données sont instantanément supprimées, et ce de manière irréversible.
Pour supprimer votre abonnement, rendez-vous sur votre espace client www.leviia.com.
Dans la catégorie "Mon compte", cliquez sur "Supprimer mon compte".
![Quelques lectures5. Où trouver mes factures ?
Pour accéder à vos factures, rendez-vous sur : https://leviia.com/.
Cliquez sur l'icône en haut à droite pour accéder à votre compte, puis connectez-vous.
Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mon abonnement".
Puis dans la section "Commandes similaires", cliquez sur "Facture".
![](https://storQuelques lecturesComment régulariser mon paiement ?
Il peut arriver pour différentes raisons qu'une commande par carte de crédit échoue. Dans cette situation, cet écran apparaît :
Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez essayer de nouveau avec une autre carte de crédit ou effectuer un paiement SEPA.
Pour régulariser votre paiement échoué, rendez-vous sur www.leviia.com/mon-compte/ dans la catégorie "Abonnements".
, lorsque vous annulez votre abonnement vos données sont instantanément supprimées et ce de manière irréversible.
Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur la partie "Mon compte" de votre espace client www.leviia.com.
Cliquez sur "Mon abonnement".
![](https://storage.crispPeu de lecturesComment modifier mon moyen de paiement ?
Pour changer de moyen de paiement, rendez-vous sur www.leviia.com dans la catégorie "Mon compte".
Cliquez sur "Moyens de paiement".
Cliquez sur "Ajouter un moyen de paiement".
Vous pouvez ici ajouter votre nouveau moyen dePeu de lectures
