• 3. Gestion des mots de passe et des problèmes de connexion

  Gestion des comptes et de l'abonnement : Chez Leviia il y a deux comptes. Le compte e-commerce : https://www.leviia.com. C'est sur ce compte que vous avez payé et c'est ici que vous allez pouvoir gérer votre abonnement. Le compte de stockage : https://cloud.leviia.com. C'est sur ce compte que vous trouverez votre espace de stockage. Pour les deux comptes, vos identifiants, votre e-mail et votre mot de passe sont les mêmes. Gestion de mes mots de passe et problèmes dQuelques lectures

• Comment régulariser mon paiement ?

  Il peut arriver pour différentes raisons qu'une commande par carte de crédit échoue. Dans cette situation, cet écran apparaît : Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez essayer de nouveau avec une autre carte de crédit ou effectuer un paiement SEPA. Pour régulariser votre paiement échoué, rendez-vous sur www.leviia.com/mon-compte/ dans la catégorie "Abonnements". (htPeu de lectures

• Comment modifier mon moyen de paiement ?

  Pour changer de moyen de paiement, rendez-vous sur https://billing.leviia.com/p/login/6oE7tOdXJ0V41ig000 Il vous suffit d'entrer l'adresse mail associée à votre compte : adresse mail du compte Vous allez par la suite recevoir par mail un code à 6 chiffres qu'il faudra entrer afin de confirmer votre identité. Une fois ce code entré, vous accédez à une page de gestion de votre moyPeu de lectures

• Gérer mon abonnement (particulier)

  Rendez-vous sur l'onglet "Paramètres" de votre cloud, puis dans "Facturation" pour retrouver vos informations de facturation, votre consommation et votre abonnement, ainsi que vos factures à venir et passées. Dans la page "Facturation", cliquez sur "Désabonnement". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/image1bPeu de lectures