Résoudre les problèmes de connexion à l'application Leviia

Bien que l'utilisation de l'application se déroule sans encombre en grande majorité, il est possible de rencontrer des erreurs de connexion.

Si une erreur 500 Internal Server Error apparaît, il est nécessaire de retirer son compte de l'application et de se reconnecter.



Manipulations

Ouvrez l'application Leviia, cliquez sur votre profil afin d'accéder à l'option Retirer le compte



Validez le message d'avertissement.



Sur l'application Leviia, cliquez sur Se connecter



Saisissez vos identifiants Leviia, cliquez sur Se connecter puis Autoriser l'accès, la connexion est rétablie et vous pouvez vous rendre à nouveau sur l'application Leviia.



L'application vous propose de recréer une synchronisation, cliquez sur Oui si vous souhaitez en créer une avec les paramètres par défaut.



La synchronisation est à nouveau fonctionnelle !

Mis à jour le : 16/01/2025