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# Résoudre les problèmes de synchronisation sur Mac

# Introduction.

L'application Leviia sur Mac permet de créer une synchronisation en mode **fichiers virtuels** : les données stockées sur le drive sont accessibles dans un répertoire nommé **Leviia** sur le Finder.

Il arrive parfois que la synchronisation ne soit plus fonctionnelle, cette documentation illustre 2 manipulations afin de résoudre le problème.

# Pré-requis.

Disposer d'un Mac et [avoir installé l'application Leviia](https://wiki.leviia.com/fr/article/mac-installer-et-utiliser-lapplication-leviia-10ixcw2/).

# Autoriser l'accès au disque à l'application Leviia.

Ouvrez les **réglages systèmes** de votre Mac puis rendez-vous dans **Confidentialité et sécurité**, **Accès complet au disque** et **cochez** l'application Leviia.

Si l'application est décochée, il vous suffit de la cocher.

Si l'application n'apparaît pas dans la liste, cliquez sur le bouton **+**, recherchez **Leviia** parmi vos applications et cliquez sur **Ouvrir**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_z7n16q.png)

Sélectionnez l'application **Leviia** et cliquez sur **Ouvrir**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_1bdxqbx.png)

Cliquez sur **Quitter et rouvrir**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_zinwvt.png)

# Retirer et recréer la synchronisation.

Rendez-vous dans les **paramètres** de l'application Leviia.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_82j6bk.png)

Rendez-vous dans l'onglet **Synchronisation de fichiers virtuels** puis décochez **Activer les fichiers virtuels**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_9fu2au.png)

Cochez **Activer les fichiers virtuels**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_vhwmop.png)

Validez l'information apparaissant à l'écran.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_vl94mn.png)

Pour être certain que la manipulation a abouti, fermez la fenêtre **Paramètres Leviia** et retournez-y. Voici ce qui devrait apparaître.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/image_vffulm.png)