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# Activer et mettre en place la double authentification (également appelée 2FA ou OTP)


# Pré-requis

* Avoir installé une application 2FA sur votre smartphone (ici nous utilisons **"2FA Authenticator"**)

1. Faire la demande depuis le [dashboard Leviia](https://dashboard.leviia.com/), dans le menu **Mon compte** > **Paramètres**, puis **Sécurité** et cliquez sur **Activer :**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/capture-decran-2026-08-13-1659_13xk9kh.png)

2. Rendez-vous dans votre boîte e-mail, où un message vous attend, puis cliquez sur **Continuer** : 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/capture-decran-2026-08-13-1707_j2y8pw.png)

3. Une page internet s'ouvre, cliquez sur **Confirmer** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/1/8/1/7181a953295a4800/capture-decran-2026-08-13-1711_xwkdfc.png)

4. Un QR Code s'affiche sur votre ordinateur et un code à usage unique vous est demandé :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/capture-decran-du-2023-06-08-1_dnp3l3.png)

5. Pour obtenir ce code à usage unique, rendez-vous sur votre application mobile **2FA Authenticator**. Scannez le Qr Code pour y avoir accès puis entrez-le dans le champ :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/3_1b3yesi.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/4_tksv8y.png)

6. Cliquez sur **Valider** pour accéder à votre espace.

*Lors de vos futures connexions, vous n'aurez plus besoin de scanner le QR Code. Le code à usage unique vous sera fourni dans l'application **2FA Authenticator** et vous devrez le rentrer dans cet écran :* 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/capture-decran-du-2023-06-08-1_61soso.png)
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### Comment faire si je ne peux pas scanner le QR code ?

1. Cliquez sur **Impossible de scanner ?** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/2023-06-0817-14_1yak0w1.png)

2. Entrez la clé dans votre application **2FA Authenticator** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/2023-06-0817-141_1c820m6.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/3_1b3yesi.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7181a953295a4800/4_r58evn.png)

3. Entrez le code à usage unique fourni par **2FA Authenticator** puis cliquez sur **Valider.**